ヘルプ / 使い方ガイド

Q. 最初に何をすればいいですか？

A. トップページの「いま試してみる」または /generate からフォームを開き、Pack 種別 (イベント告知 / 商品紹介 / 動画台本 等) を選んで情報を入力するだけです。

Q. 1回の生成にどれくらい時間がかかりますか？

A. 通常 15〜60秒です。混雑時は最大2分かかる場合があります。タブを閉じても結果はダッシュボードから確認できます。

Q. ユースケースのサンプル入力はどこから使えますか？

A. /use-cases から各ユースケースを開き、「このサンプルで試す」を押すと、フォームにサンプル値が入った状態で開きます。

Q. 生成結果はあとから見返せますか？

A. ログイン状態で生成した場合、ダッシュボードに自動保存されます。未ログインの場合は同じブラウザ・タブを閉じるまで一時的に保存されます。

Q. ブランドのトーンを保存できますか？

A. ログイン後の /brand から、ブランド名・トーン・NG表現・推奨CTAなどを保存できます。生成時にブランドを選ぶと自動で反映されます。

Q. 無料プランで何回まで使えますか？

A. 未ログイン状態でも1日1回まで生成できます。ログインすると月3回まで無料で試せます。

Q. クレジット制と月額制、どちらが向いていますか？

A. 投稿頻度が月10件未満なら One Shot / Credit 10、月20件以上なら月額 Starter (980円 / 月100クレジット) が向いています。

Q. プランの変更・解約はいつでもできますか？

A. はい。マイページからいつでも変更・解約できます。次回更新日まで現プランが有効です。

Q. 返金はできますか？

A. 原則として、生成済みクレジット分は返金できません。サブスクリプションは未消費の残期間について、個別事情で対応する場合があります。

Q. アカウントは何で作れますか？

A. Google ログイン、またはメールアドレス+パスワードで作成できます。SNS連携は今後追加予定です。

Q. メールアドレスを変更したい

A. 現状、メールアドレス変更は管理者によるサポート対応となります。お問い合わせフォームから旧アドレス・新アドレスをお送りください。

Q. 退会するとデータはどうなりますか？

A. 退会から30日間はデータを保持し、その後完全削除されます。保持期間内であれば復旧依頼が可能です。

Q. アカウントを削除したい

A. マイページ > アカウント設定 から退会手続きが可能です。サブスクリプションが残っている場合は事前に解約してください。

Q. 領収書は発行できますか？

A. はい。Stripe Customer Portal から、過去の決済に対する領収書 (PDF) をいつでもダウンロードできます。

Q. 適格請求書 (インボイス) は発行されますか？

A. 対応中です。Pro / Business プランの方は、当面お問い合わせフォームから個別発行可能です。

Q. 支払い方法は何が使えますか？

A. クレジットカード (Visa / Mastercard / Amex / JCB) と一部のデビットカードに対応しています。コンビニ決済は今後対応予定です。

Q. 支払いが失敗するとどうなりますか？

A. サブスクリプションの場合、3日以内にリトライされます。3回失敗するとプランが Free に自動ダウングレードされます。

Q. 生成された文章・コピーは商用利用できますか？

A. Pro / Business プランでは商用利用 (広告出稿・有料商品の販促など) を許可しています。Starter は個人利用、Free は私的利用と動作確認のみとなります。

Q. 生成された文章の著作権は誰のものですか？

A. 生成物の利用権はユーザーに帰属します。ただし完全に同じテキストを別の人が生成する可能性はゼロではないため、独占権は保証されません。

Q. クライアントワークで使えますか？

A. Pro 以上のプランで、自分のクライアントワーク (代行業務) にも利用可能です。Business では、複数ブランドの管理機能で運用効率が上がります。

Q. AI 生成と明記する必要はありますか？

A. 媒体ごとのガイドラインに従ってください (例: 一部の広告プラットフォームで AI 生成物の明記が必要)。サービス側では明記を強制しません。

Q. AI が固有名詞を間違えることはありますか？

A. あります。とくに日時・場所・価格などの数値情報は、生成後に必ず人の目で確認してください。

Q. トーンが合いません。どう調整しますか？

A. 「トーン」欄に具体的な言葉 (例: 「シック」「丁寧」「カジュアル」「ネタ寄り」) を入れて再生成してください。ブランド設定で固定もできます。

Q. 禁止表現 (誇大広告など) の自動フィルタはありますか？

A. はい。景品表示法・薬機法・Meta広告ポリシーに抵触しやすい表現は自動的に避ける / 言い換える処理を行います。

Q. 「絶対」「最安」など断定表現が出てきます

A. ブランド設定の「NG表現」欄にその語を登録すると、以降の生成で自動的に避けます。

Q. 入力した内容は AI の学習に使われますか？

A. サービスから外部 AI 提供者への学習提供は行いません。OpenAI / Gemini への送信時も、学習に使われない設定 (zero data retention 等) を選択しています。

Q. 入力データはどこに保存されますか？

A. Vercel Postgres (国内リージョン) に保存されます。生成画像・動画は Vercel Blob に保存されます。

Q. 個人情報を入力してしまった場合は？

A. ダッシュボード > 履歴から該当の生成結果を削除できます。削除すると、関連する一時保存データも30日以内に完全削除されます。

Q. 二段階認証は使えますか？

A. Google ログインを使うと、Google アカウント側の二段階認証がそのまま有効になります。メールアドレス+パスワードでは順次対応予定です。